Warum COMBASE
Technologie ist nur ein Teil der Entscheidung.
Entscheidend ist auch, wer dahintersteht.
Ein POS-System begleitet ein Unternehmen über viele Jahre. Anforderungen verändern sich, neue Fragen kommen hinzu und nicht für jede gibt es auf Anhieb die richtige Antwort. Genau deshalb kommt es für uns darauf an, wie man miteinander arbeitet und gemeinsam zu guten Entscheidungen kommt.
Kurze Wege, wenn es ins Detail geht.
Bei komplexen Projekten entstehen Fragen, die sich am besten direkt mit den Menschen klären lassen, die das Produkt im Detail kennen. Deshalb sind bei unseren Enterprise-Kunden Product Owner und Entwickler direkt in die Zusammenarbeit eingebunden.
Fachliche Anforderungen treffen so früh auf technische Erfahrung. Unsere Entwickler hören zu, bringen ihre Sicht ein und schlagen auch andere Wege vor, wenn sie diese für sinnvoller halten. Dabei können Details geklärt werden, bevor aus einer ersten Idee bereits eine fertige technische Vorgabe geworden ist.
Das hilft besonders dort, wo Anforderungen komplexer werden oder mehrere Systeme zusammenspielen. Die Beteiligten können direkt miteinander besprechen, was gebraucht wird und wie sich das sinnvoll umsetzen lässt..
Der Go-live ist für uns kein Endpunkt.
Ein Unternehmen bleibt nach der Einführung eines neuen Systems nicht stehen. Neue Standorte kommen hinzu, Geschäftsmodelle verändern sich und manchmal entstehen Anforderungen, an die zu Beginn des Projekts noch niemand gedacht hat.
Darauf stellen wir uns auch in der Zusammenarbeit ein. Mit vielen unserer Enterprise-Kunden arbeiten wir über Jahre zusammen. Was mit einer Einführung beginnt, entwickelt sich weiter, wenn sich das Unternehmen verändert.
Deshalb versuchen wir nicht, beim Go-live einen vermeintlichen Endzustand zu erreichen. Wichtig ist, dass wir auch Jahre später noch gemeinsam auf neue Anforderungen reagieren können.
Wir behalten das Ganze im Blick.
Eine Anforderung kann für ein einzelnes Projekt sinnvoll sein und trotzdem langfristig die falsche Entscheidung für das Produkt. Deshalb prüfen wir auch, welche Folgen eine Lösung für den späteren Betrieb und die weitere Entwicklung von KORONA hat.
Für unsere Kunden entstehen dabei durchaus individuelle Lösungen. Die gemeinsame Produktbasis geben wir dafür aber nicht auf. KORONA soll nicht mit jedem Projekt in eine andere Richtung wachsen. Dieser Grundsatz sorgt dafür, dass Weiterentwicklungen nicht nur für eine einzelne Installation gedacht werden, sondern Teil einer Plattform bleiben, die wir dauerhaft pflegen und weiterentwickeln können.
Das bedeutet manchmal auch, einen anderen Weg zu wählen als den zunächst naheliegenden. Diese Verantwortung übernehmen wir als Hersteller bewusst.
Erfahrung schafft neue Perspektiven.
COMBASE entwickelt seit 1994 Technologien für den Verkauf. In dieser Zeit haben sich Technologien verändert, neue Verkaufskanäle sind entstanden und Anforderungen, die einmal selbstverständlich waren, spielen heute kaum noch eine Rolle. Mehr als 30 Jahre Erfahrung haben uns deshalb vor allem gezeigt, wie wenig selbstverständlich bleibt.
Hinzu kommt, dass wir mit sehr unterschiedlichen Unternehmen und Branchen arbeiten. Was im Handel längst etabliert ist, kann in einem anderen Umfeld ein ungewöhnlicher Ansatz sein und umgekehrt. Nicht jede Erfahrung lässt sich übertragen. Aber manchmal entsteht eine gute Lösung gerade dann, wenn man ein Problem nicht nur aus der eigenen Branche kennt.
Wir kommen deshalb nicht mit dem Anspruch an den Tisch, die Antwort schon zu kennen. Wir bringen unsere Erfahrung mit und schauen gemeinsam mit unseren Kunden, was davon für ihre konkrete Situation tatsächlich hilfreich ist.
Lernen Sie COMBASE kennen.
Sprechen Sie direkt mit den Menschen, die unsere Plattform entwickeln, begleiten und täglich mit unseren Kunden zusammenarbeiten..