Omnichannel Journeys
Vom Point of Sale zum Point of Experience
Wie Headless POS Customer Journeys orchestriert und warum das euer stärkster Wettbewerbsfaktor wird. Eine Szene, die man oft sehen kann: Eine Kundin steht vor dem Regal, hat die Jacke in der Hand, aber nicht die richtige Größe. Früher: „Tut mir leid, online vielleicht noch verfügbar“ und hoffentlich kommt sie später zurück. Heute läuft es anders: […]
Wenn die Kasse verschwindet: Warum Headless POS jetzt wichtig ist
Stellen Sie sich vor, eine Kundin probiert in Ihrer Filiale eine Jacke an. Größe M passt nicht, Größe L ist im Lager der Nachbarfiliale. Ihr Teammitglied zückt ein Tablet, prüft Bestand, kassiert direkt am Regal und die Jacke kommt morgen per Lieferung nach Hause. Keine Schlange, kein Medienbruch, kein „Kommen Sie morgen noch mal wieder“.Genau […]